Yıl başından itibaren sürekli olarak yükselen faturalı hat ücretlerine tepki gösteren kullanıcılar için operatörler tarafından büyük bir adım atıldı: 186 TL iade
Operatörler, fatura şoklarına karşı müşterilerini korumak amacıyla 186 TL geri ödeme yapma kararı aldı. Bu kararla birlikte, faturalı hat sahipleri yüksek ücret artışlarını telafi edecek.
Faturalı Hat Paketlerinde 4 Kat Artış
Geçtiğimiz yıllara göre faturalı hat paketlerinde gözlenen 4 katlık artış, operatörler tarafından telafi edilmeye çalışılacak. Geçmiş döneme ait faturaların bir kısmı iade edilirken, gelecek dönem için daha uygun fiyatlara abonelik alınabilecek. Operatörlerin bu jestinden yararlanmak isteyen faturalı hat sahipleri için detaylar da netleşmeye başladı.
Şartlar Neler?
İlk olarak, aboneliğin iptal edilmesi gerekiyor. Aboneliği iptal eden müşteriler, ardından para iadesi talebi oluşturmak için operatörlerin belirlediği uygulamaları kullanarak kredi kartlarına iade talebi oluşturmalıdır. Bu işlem sonrasında, 2 yıl süre içinde iade talep edilmelidir. Başvurular operatörler tarafından değerlendirmeye alınacak ve sonuçlar 15 gün içinde açıklanacaktır.
